Вопросы и ответыЗадать вопрос

Положение о защите персональных данных

Заявление о предоставлении информации

В конце января 2025г заявка 155489 я обратилась через диспетчера с просьбой обследовать трещину на стене. Порваны обои, трещина находится на расстоянии 35-40 см. Стена в спальне общая с соседями из 3 подъезда кв.52, в этом же месте у них порваны обои, трещина вдоль свей стены. Представителями УК Евро-1при выходе на место были сделаны фотографии. 24.02.2025г. представителем УК, жильцом нашего дома кв.24 Москалюк Ириной и мной был обследован подвал дома. Установлено: в районе стены соприкосновения 3 и 4 подъезда в фундаменте дома трещина. Стоят заплесневевшие бумажные "маечки", трещина в фундаменте ремонтировалась бетонным раствором, который на сегодня так же имеет трещину.
Прошу Вас предоставить информацию о ситуации в подвальном помещении дома, экспертное заключение о трещинах на стенах.
Лазарева Наталия Владимировна, 25 февр. 2025 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Промерзающие швы ,холод в квартире !!!

Добрый день ! В осенний зимний период в моей квартире на 5 этаже очень холодно промерзают швы ! Из под плинтусов дует холодом ! Я исправно на протяжении многих лет исправно плачу по квитанции оплату за капитальный ремонт ! Я обратился с заявкой в диспетчерскую и на мою просьбу пришла инженер с тепловизором ! Он показал что температура в швах низкая и из под плинтусов дует !! Прошу вас в срочном порядке произвести ремонт моей квартиры в плане утепления !
Обозначить сроки и время исполнения моей заявки !!!
В противном случае я проведу не зависимую судебную инженерно строительную экспертизу и обращусь с исковым заявлением в суд !!!!!!!
Ремонт прошу произвести не позднее 2025 г. !!!
Чурбаков Юрий Анатольевич, 18 февр. 2025 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

По платежам за кап.ремонт

С 2014 г по 2022 г Жилищная компания Евро Комфорт (далее Евро-1) предоставляла для оплаты РФКР МКД свои квитанции. Для выявления задолженности по оплате прошу Вас предоставить мне реестр оплат за кап.ремонт по адресу:
Омск-644089, пр. Мира, д.106-А, кв.113 с 2014 по 2022 год включительно; с указанием даты платежа, суммы, места платежа ( почта или банк).
Лицевой счет № 4512 1061134
Собственники жилья (4 человека) :
Алексенко Альбина Сергеевна
Алексенко Светлана Владимировна
Алексенко Андрей Владимирович
Алексенко Сергей Владимирович.
После передачи в 2022 г. нашего дома для оплаты кап.ремонта в РФКР МКД на наших счетах возник долг.
Чтобы его исключить необходим реестр оплат.
Лицевой счет № 4512 1061134 разделили на четыре счета:
5094248
5094249
5094250
5094251.

Надеюсь на Ваше понимание.
С уважением, Алексенко С.В.
Алексенко Светлана Владимировна, 31 янв. 2025 г.

принято

Пославская Анастасия Александровна

Оплата содержания жилья

Добрый день. Подскажите пожалуйста информацию по лицевому счёту 4687 5600231. При попытке ввести данный номер лицевого счета у вас на сайте для оплаты выводиться сообщение что данный лицевой счёт не найден. Ещё подскажите пожалуйста почему не доставляются в почтовый ящик квитанции для оплаты? Я не понимаю какие сейчас начисления для оплаты за один месяц. Я не знаю какие у меня долги или переплаты.
Сергей Мезенцев, 1 дек. 2024 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Жалоба

Жители дома по адресу пр-т Мира 106а требуют незамедлительно провести обработку дома( подвалов, мусоропроводов) от разносчиков все различных инфекций- тараканов, а так же, по возможности лестничных площадок и тамбуров квартир, иначе будет подана коллективная жалоба в прокуратуру, суд, администрацию за бездействие и неисполнение обязанностей!!
Надежда, 14 окт. 2024 г.

принято в работу

Пославская Анастасия Александровна

Получить квитанции

Я хочу получить квитанции. Стефанович Константин Анатольевич, улица 50 лет Профсоюзов,109А, кв.19 Лицевой счет 46871090191
Константин, 5 окт. 2024 г.

Ваше обращение принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Горячая вода и отопление

Добрый вечер! В нашем доме нет горячей воды уже с 14 сентября! Сколько можно издеваться?! Еще и отопления не дают! Мой ребенок уже второй раз болеет из за холода в доме!
Татьяна, 26 сент. 2024 г.

Добрый день! Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Не выполненные работы по обращению.

Было составлено обращение 08.08,24 вх №692-е1, работы указанные в обращение не были выполнены в заявленный срок до 16.08.2024 г.
Ирина, 18 авг. 2024 г.

Добрый день! обращение принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

оплата услуг

Добрый день. Как восстановить пароль в личный кабинет?
Жанна, 6 авг. 2024 г.

Принято в работу, ответ отправлен на эл. почту

Пославская Анастасия Александровна

подача горячей воды

когда будет подача горячей воды по этоу адресу
лариса, 11 июл. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Состояние подъезда

Здравствуйте. Живём в 1подъезде на 9 этаже. Уже в протяжении многих лет на лестнице, поднимающаяся в крышу царит бардак и антисанитария, и это всё попадает в мою квартиру. Кто нибудь, когда нибудь собирается решить этот вопрос??? За что оплачиваем деньги на содержания жилья, за Кам ремонты???? Прошу разобраться с этим вопросом. В противном случаи буду обращаться вышестоящие организации.
Рузанна, 8 июн. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

расчет КР СОИ ГВС

Прошу разъяснить, почему в 13 раз вдруг возросла услуга КР СОИ ГВС. ( с 4,5 руб. до 59.01 руб.). Учитывая, что общедомового расхода горячей воды нет. Прошу ответить - не раскидываются ли долги недобросовестных плательщиков на мои платежи.
Жанна, 23 мая 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Антенна

Добрый день! Можно узнать какому провайдеру мы платим за коллективную антенну? Планирую отключить
Юлия, 4 мая 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Копия лицевого счета

Где и как можно заказать и получить копию лицевого счета?
Артем, 23 апр. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

надлежащее выполнение обязанностей

Здравствуйте! Когда в доме по адресу Магистральная 55 запланирован ремонт подъездов? Благоустройство придомовой территории? Ямы на дороге возле дома такие что машина не может проехать круглый год и зимой тоже! Грязи столько, что когда дождь не пройти к подъезду.
Екатерина, 22 апр. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Лицевой счет

Прошу предоставить выписку по лицевому счету в электронном виде
Демьянцева Анастасия Александровна, 20 мар. 2024 г.

Добрый день, ответ отправлен на электронную почту.

Пославская Анастасия Александровна

Лицевой счет

Прошу отправить в электронном виде копию лицевого счета по квартире.
Демьянцева Анастасия Александровна, 20 мар. 2024 г.

Добрый день, ответ отправлен на электронную почту.

Пославская Анастасия Александровна

Копия лицевого счета

Возможно ли получить копию лицевого счета онлайн,по почте?
Александр, 13 мар. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Об оплате.

Добрый день. Ответьте пожалуйста. Кроме посещения офиса, возможно оплатить с карты сбербанка онлайн без комиссии квитанцию?
Владимир, 22 февр. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Мусорные контейнеры

На данный момент на территории дома по пр.Мира 108Б нет мусорных контейнеров. Контейнеры, расположенные у дома по пр.Мира 106Б в ближайшее время будут огорожены, так как это территория ТСН. Договор на пользование между домами, насколько я знаю, так и не заключен.
Получается жители дома по пр.Мира 108Б могут воспользоваться только контейнерами у дома 50л.Профсоюзов, 119? С ними заключен договор? Но есть еще момент неудобства. Контейнеры не на близком расстоянии, если говорить о жителях 6го подъезда Мира 108Б. На основании вышесказанного , прошу ответить на след.вопросы:
1. Возможно ли установить контейнеры на территории, принадлежащей дому Мира 108Б?
2. Возможно ли заключить договор на пользование и обслуживание контейнеров по адресу Мира 106Б?
Ирина, 16 февр. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна