ДИСПЕТЧЕР

КРУГЛОСУТОЧНО

90-14-14

ООО "Управляющая компания Евро-1"

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Положение о защите персональных данных

Заявление о предоставлении информации

В конце января 2025г заявка 155489 я обратилась через диспетчера с просьбой обследовать трещину на стене. Порваны обои, трещина находится на расстоянии 35-40 см. Стена в спальне общая с соседями из 3 подъезда кв.52, в этом же месте у них порваны обои, трещина вдоль свей стены. Представителями УК Евро-1при выходе на место были сделаны фотографии. 24.02.2025г. представителем УК, жильцом нашего дома кв.24 Москалюк Ириной и мной был обследован подвал дома. Установлено: в районе стены соприкосновения 3 и 4 подъезда в фундаменте дома трещина. Стоят заплесневевшие бумажные "маечки", трещина в фундаменте ремонтировалась бетонным раствором, который на сегодня так же имеет трещину.
Прошу Вас предоставить информацию о ситуации в подвальном помещении дома, экспертное заключение о трещинах на стенах.

принято в работу


Промерзающие швы ,холод в квартире !!!

Добрый день ! В осенний зимний период в моей квартире на 5 этаже очень холодно промерзают швы ! Из под плинтусов дует холодом ! Я исправно на протяжении многих лет исправно плачу по квитанции оплату за капитальный ремонт ! Я обратился с заявкой в диспетчерскую и на мою просьбу пришла инженер с тепловизором ! Он показал что температура в швах низкая и из под плинтусов дует !! Прошу вас в срочном порядке произвести ремонт моей квартиры в плане утепления !
Обозначить сроки и время исполнения моей заявки !!!
В противном случае я проведу не зависимую судебную инженерно строительную экспертизу и обращусь с исковым заявлением в суд !!!!!!!
Ремонт прошу произвести не позднее 2025 г. !!!

принято в работу


По платежам за кап.ремонт

С 2014 г по 2022 г Жилищная компания Евро Комфорт (далее Евро-1) предоставляла для оплаты РФКР МКД свои квитанции. Для выявления задолженности по оплате прошу Вас предоставить мне реестр оплат за кап.ремонт по адресу:
Омск-644089, пр. Мира, д.106-А, кв.113 с 2014 по 2022 год включительно; с указанием даты платежа, суммы, места платежа ( почта или банк).
Лицевой счет № 4512 1061134
Собственники жилья (4 человека) :
Алексенко Альбина Сергеевна
Алексенко Светлана Владимировна
Алексенко Андрей Владимирович
Алексенко Сергей Владимирович.
После передачи в 2022 г. нашего дома для оплаты кап.ремонта в РФКР МКД на наших счетах возник долг.
Чтобы его исключить необходим реестр оплат.
Лицевой счет № 4512 1061134 разделили на четыре счета:
5094248
5094249
5094250
5094251.

Надеюсь на Ваше понимание.
С уважением, Алексенко С.В.

принято


Оплата содержания жилья

Добрый день. Подскажите пожалуйста информацию по лицевому счёту 4687 5600231. При попытке ввести данный номер лицевого счета у вас на сайте для оплаты выводиться сообщение что данный лицевой счёт не найден. Ещё подскажите пожалуйста почему не доставляются в почтовый ящик квитанции для оплаты? Я не понимаю какие сейчас начисления для оплаты за один месяц. Я не знаю какие у меня долги или переплаты.

принято в работу


Жалоба

Жители дома по адресу пр-т Мира 106а требуют незамедлительно провести обработку дома( подвалов, мусоропроводов) от разносчиков все различных инфекций- тараканов, а так же, по возможности лестничных площадок и тамбуров квартир, иначе будет подана коллективная жалоба в прокуратуру, суд, администрацию за бездействие и неисполнение обязанностей!!

принято в работу


Получить квитанции

Я хочу получить квитанции. Стефанович Константин Анатольевич, улица 50 лет Профсоюзов,109А, кв.19 Лицевой счет 46871090191

Ваше обращение принято в работу.


Горячая вода и отопление

Добрый вечер! В нашем доме нет горячей воды уже с 14 сентября! Сколько можно издеваться?! Еще и отопления не дают! Мой ребенок уже второй раз болеет из за холода в доме!

Добрый день! Принято в работу.


Не выполненные работы по обращению.

Было составлено обращение 08.08,24 вх №692-е1, работы указанные в обращение не были выполнены в заявленный срок до 16.08.2024 г.

Добрый день! обращение принято в работу.


оплата услуг

Добрый день. Как восстановить пароль в личный кабинет?

Принято в работу, ответ отправлен на эл. почту


подача горячей воды

когда будет подача горячей воды по этоу адресу

Принято в работу.


Состояние подъезда

Здравствуйте. Живём в 1подъезде на 9 этаже. Уже в протяжении многих лет на лестнице, поднимающаяся в крышу царит бардак и антисанитария, и это всё попадает в мою квартиру. Кто нибудь, когда нибудь собирается решить этот вопрос??? За что оплачиваем деньги на содержания жилья, за Кам ремонты???? Прошу разобраться с этим вопросом. В противном случаи буду обращаться вышестоящие организации.

Принято в работу.


расчет КР СОИ ГВС

Прошу разъяснить, почему в 13 раз вдруг возросла услуга КР СОИ ГВС. ( с 4,5 руб. до 59.01 руб.). Учитывая, что общедомового расхода горячей воды нет. Прошу ответить - не раскидываются ли долги недобросовестных плательщиков на мои платежи.

Принято в работу.


Антенна

Добрый день! Можно узнать какому провайдеру мы платим за коллективную антенну? Планирую отключить

Принято в работу.


Копия лицевого счета

Где и как можно заказать и получить копию лицевого счета?

Принято в работу.


надлежащее выполнение обязанностей

Здравствуйте! Когда в доме по адресу Магистральная 55 запланирован ремонт подъездов? Благоустройство придомовой территории? Ямы на дороге возле дома такие что машина не может проехать круглый год и зимой тоже! Грязи столько, что когда дождь не пройти к подъезду.

Принято в работу.


Лицевой счет

Прошу предоставить выписку по лицевому счету в электронном виде

Добрый день, ответ отправлен на электронную почту.


Лицевой счет

Прошу отправить в электронном виде копию лицевого счета по квартире.

Добрый день, ответ отправлен на электронную почту.


Копия лицевого счета

Возможно ли получить копию лицевого счета онлайн,по почте?

Принято в работу.


Об оплате.

Добрый день. Ответьте пожалуйста. Кроме посещения офиса, возможно оплатить с карты сбербанка онлайн без комиссии квитанцию?

Принято в работу.


Мусорные контейнеры

На данный момент на территории дома по пр.Мира 108Б нет мусорных контейнеров. Контейнеры, расположенные у дома по пр.Мира 106Б в ближайшее время будут огорожены, так как это территория ТСН. Договор на пользование между домами, насколько я знаю, так и не заключен.
Получается жители дома по пр.Мира 108Б могут воспользоваться только контейнерами у дома 50л.Профсоюзов, 119? С ними заключен договор? Но есть еще момент неудобства. Контейнеры не на близком расстоянии, если говорить о жителях 6го подъезда Мира 108Б. На основании вышесказанного , прошу ответить на след.вопросы:
1. Возможно ли установить контейнеры на территории, принадлежащей дому Мира 108Б?
2. Возможно ли заключить договор на пользование и обслуживание контейнеров по адресу Мира 106Б?

Принято в работу.